Une ère se termine abruptement pour de nombreux citadins et ruraux.
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La nouvelle a frappé comme un coup de tonnerre dans le paysage bancaire français. La Caisse d’Épargne, institution bicentenaire, annonce la fermeture de 21 de ses agences d’ici à 2026. Cette décision marque un tournant significatif dans la stratégie de la banque, visant à embrasser pleinement la révolution numérique, mais elle soulève également de vives inquiétudes chez les clients et employés affectés.
Une transition numérique inévitable mais douloureuse
La baisse constante de la fréquentation des agences bancaires a été le principal moteur de cette décision radicale. Les données révèlent une chute de fréquentation de 50 % à 15 % en une décennie, poussant la Caisse d’Épargne à reconsidérer son modèle opérationnel. « Maintenir des agences ouvertes sans visiteurs est financièrement insoutenable, » explique un porte-parole de la banque.
La digitalisation offre des solutions rapides comme les applications mobiles qui permettent de réaliser la majorité des opérations bancaires sans se déplacer.
Impact sur les communautés locales
Dans des localités comme Dordives ou Nogent-sur-Vernisson, l’annonce a été reçue avec désarroi. Les résidents de ces zones déjà peu desservies par les infrastructures numériques se trouvent désormais à près de 9 km de l’agence la plus proche.
Une fracture numérique et humaine
La fermeture des agences ne touche pas seulement l’accessibilité aux services bancaires mais impacte également le tissu social. Les conseillers bancaires, souvent considérés comme des points d’ancrage dans les communautés locales, disparaissent au profit de solutions numériques impersonnelles.
Des solutions controversées
Face à la fermeture des agences, la Caisse d’Épargne propose des alternatives comme les « relais de proximité » dans les bureaux de poste ou les camions itinérants. Toutefois, ces solutions ne sont pas sans poser des problèmes logistiques et ne couvrent pas les besoins de tous les clients.
Les horaires limités des camions itinérants et la fermeture de certains bureaux de poste compliquent encore l’accès aux services essentiels.
- Camions itinérants : présents seulement quelques heures par semaine.
- Conseiller virtuel Léo : utile pour les questions basiques, inefficace pour les problèmes complexes.
Les employés entre relocalisation et incertitude
Le personnel des agences n’est pas épargné par ces changements. Beaucoup sont confrontés à des choix difficiles, entre la relocalisation et la modification drastique de leurs conditions de travail. « On nous propose des postes à des dizaines de kilomètres, sans compensation pour le déplacement, » témoigne un conseiller affecté.
Redistribution des clients et saturation des agences restantes
Les agences qui restent ouvertes doivent maintenant gérer un afflux de clients redirigés. À Artenay, par exemple, l’agence a dû doubler ses horaires d’ouverture pour absorber le surplus de demandes, mettant en évidence la saturation et le risque de baisse de qualité du service client.
Une réorganisation bancaire qui pose question
Alors que la Caisse d’Épargne tourne une page de son histoire, les clients et les employés se demandent ce que l’avenir leur réserve. Cette transition, bien que justifiée par des motifs économiques et technologiques, laisse derrière elle des questions non résolues sur l’inclusion financière et l’accès équitable aux services bancaires.
À mesure que le secteur bancaire continue d’évoluer, il devient crucial de trouver un équilibre entre progrès technologique et responsabilité sociale. Les prochains mois seront déterminants pour voir comment la Caisse d’Épargne et ses clients s’adaptent à cette nouvelle réalité bancaire.
Quelle surprise! On aurait jamais cru que ça arriverait 😱
Qu’est-ce qui va arriver aux employés des agences fermées? 😟
C’est quand même un choc! 🤯 On va tous devoir s’adapter à utiliser plus l’internet pour nos opérations bancaires.
Quelle tristesse de voir nos agences locales fermer 😢 Comment vais-je faire maintenant pour mes opérations bancaires?
Qu’est-ce qui va se passer pour les personnes âgées qui ne savent pas utiliser les technologies numériques ? 😟
Qu’est-ce que ça veut dire pour nos petits commerces locaux? 😟
Quelle surprise! 😱 Pourquoi maintenant?
Enfin, ils se rendent compte que personne n’utilise plus les agences physiques! 🙌
Et les personnes âgées sans accès Internet, on en fait quoi? Pas très juste tout ça!
C’est incroyable, je ne savais pas que les visites avaient tant baissé.
Incroyable, où irons-nous maintenant pour des conseils financiers personnalisés?
Ah, la digitalisation! Tout pour économiser sur le dos des petits employés et des clients moins technophiles.
Sérieusement, fermer 21 agences, c’est un signe que quelque chose ne va pas du tout chez Caisse d’Épargne.
Ma grand-mère n’utilise pas internet, comment elle va faire maintenant? C’est vraiment injuste!
Quelles sont les villes exactement concernées par ces fermetures?
Ça va être un vrai problème pour les zones rurales déjà mal desservies… 🏚️
C’est triste de voir des institutions aussi vieilles perdre leur aspect humain… 😔
C’est une honte ! Les banques ne pensent qu’à leurs profits et non aux gens qu’ils servent.
Et quid des personnes âgées qui ne savent pas utiliser les technologies modernes? 🤔
Super, encore plus de digitalisation… Et l’humain dans tout ça? 😡
Franchement, je trouve que c’est un manque de respect pour les personnes âgées qui ne savent pas utiliser les technologies modernes. 😠
Je comprends la digitalisation mais je pense que la banque devrait penser plus aux conséquences humaines.
Les camions itinérants, c’est une blague? Qui a pensé que c’était une solution viable? 🤔
Ça doit être dur pour les employés… Espérons qu’ils trouveront vite des solutions.
Alors c’est vrai? J’espérais que ce n’était qu’une rumeur… 😢
Je ne comprends pas, ils ferment même dans les grandes villes? Cela n’a pas de sens!
Mais enfin, comment peut-on fermer tant d’agences d’un seul coup? Incroyable!
Je trouve que c’est une décision très brutale. Pas très respectueuse des clients fidèles!
Est-ce que quelqu’un sait si les employés vont recevoir une formation pour aider à la transition numérique?
Je suis curieux de voir comment ça va se passer avec ces camions itinérants… Ça semble un peu précaire comme solution.
C’est une honte! Beaucoup de personnes âgées ne savent pas utiliser ces technologies modernes. Que vont-ils devenir?
Les camions itinérants, c’est une blague? Comment cela peut-il être une solution viable? 😂
Et les personnes âgées sans accès à internet, on en parle?
Je suis client depuis plus de 20 ans, et ça me brise le cœur. 😞
Je suis client chez eux depuis 20 ans, ça me dérange vraiment de devoir changer de banque. 😞
Il était temps! Tout est en ligne de toute façon de nos jours. 🌐
Est-ce que cela signifie que les tarifs vont baisser vu qu’ils économisent sur les agences?
Merci pour l’info, je vais devoir changer de banque maintenant… 🚶♂️
Super, encore une victime de la « modernisation ». Où vais-je rencontrer mon conseiller maintenant ? 😠
Et les employés dans tout ça? Pas facile pour eux je suppose…
Pourquoi toujours fermer les agences là où les besoins sont les plus grands?!
Les camions itinérants, vraiment? Qui a eu cette idée? 😂
J’espère qu’ils vont offrir des formations sur l’utilisation des applications mobiles.
C’est une honte, vraiment. Que vont devenir les employés? 😢
Très mauvaise décision, ils vont perdre beaucoup de clients à cause de ça.
Je suis client depuis plus de 30 ans, et c’est comme ça qu’ils nous traitent… Triste! 😢
Ils auraient dû consulter leurs clients avant de prendre une décision aussi radicale. 😠
Quid de la sécurité des transactions dans ces camions ou chez les relais de proximité? Ne risque-t-on pas plus de fraudes?
Et les employés dans tout ça? Pas juste ceux des agences, mais tous ceux qui dépendent de cette économie locale?
Est-ce que quelqu’un sait si les employés seront transférés ou justement licenciés?
Est-ce que les autres banques vont suivre ce modèle maintenant?
Je suppose que c’est la fin d’une ère. Triste mais inévitable…
Super, encore plus de digitalisation… Tout le monde n’est pas prêt pour ça 🙄
Est-ce que la qualité du service client ne va pas en pâtir avec moins d’agences? 😕
👎 Plus de banque locale, plus de service personnalisé. Merci la Caisse d’Épargne pour ce « progrès ».
Est-ce que les camions itinérants seront accessibles à tous? J’ai des doutes… 🤔
Je pense que c’est une bonne chose! Tout est en ligne maintenant de toute façon. 🌐👍
Une économie sur le dos des clients et des employés, bravo la Caisse d’Épargne… 👏
Je préfère de loin parler à un vrai conseiller que de tapoter sur un écran. Pas vous?
Ça va être compliqué pour ceux qui n’ont pas internet chez eux. Pas tous connectés, messieurs dames!
Je suis client depuis 20 ans, et voilà comment ils nous traitent!
Ce n’est pas juste pour les personnes âgées qui ne savent pas utiliser internet. 😡
Ça doit être dur pour les petites villes qui se retrouvent sans aucune banque à proximité…
Encore une preuve que le monde devient trop dépendant de la technologie. Pas tout le monde est prêt!
Je comprends la nécessité de s’adapter mais cela semble un peu extrême, non? 😞
Je me demande combien ils vont économiser avec cette décision.
Ah, la belle époque où on connaissait tous notre banquier! Tout change… 😢
Triste nouvelle pour la ville… Où allons-nous rencontrer nos conseillers maintenant?
Sérieux? On va devoir aller à la banque en camion maintenant? 🚚
C’est la fin du service client personnalisé, tout devient impersonnel.
Merci pour cet article très informatif. C’est important de rester au courant de ces changements.
Merci pour l’article détaillé, je ne savais pas que ma ville était concernée. C’est inquiétant!
Enfin une banque qui ose faire le grand saut dans le numérique! C’est l’avenir, après tout.
Franchement, c’est une honte de négliger les petites villes comme ça!
Je ne suis pas prêt pour cette transition numérique. Je préfère parler à quelqu’un en face à face.
Adieu les conseils personnalisés… Bonjour l’ère des robots. 🤖
Encore une preuve que le progrès technologique n’est pas toujours positif. 😒
Je suppose que c’est le futur, mais ça ne me réjouit pas du tout.
Quel est l’impact environnemental de ces camions itinérants?
La digitalisation, c’est bien, mais tout le monde n’est pas prêt. Cela crée une vraie fracture.
Adieu les conseils personnalisés, bonjour la solitude numérique!
Super, et comment je fais maintenant pour parler à un vrai conseiller? Pas tous à l’aise avec Léo le robot… 🤖
Je pense que c’est une bonne chose, ça va moderniser la banque. 🎉
Super, maintenant je dois faire 10 km pour trouver une autre agence… Merci pour rien!
Quel est l’impact écologique de fermer des agences et de mettre des camions sur les routes? 🌍
Je me demande comment ils vont gérer tout le flux de clients vers les autres agences. 🤔
Comment garantir la sécurité des données avec tout ce numérique?
C’est une honte! Ils pensent seulement à l’argent et pas aux gens. 😡
Quelles sont les villes affectées exactement? J’espère pas la mienne! 😰
C’est quoi cette histoire de camions itinérants avec des horaires si limités? Comment est-ce supposé aider?
Ça va juste créer plus de chômage, super décision… 😒
Quelqu’un a des recommandations pour une nouvelle banque plus fiable?
Le conseiller virtuel Léo, c’est une blague? Il ne comprend jamais mes questions. 😡
Je suis content, moins d’agences, moins de frais généraux, espérons des tarifs plus bas! 💰
Je suis curieux de voir comment ils vont gérer l’afflux dans les agences restantes.
Comment les personnes sans accès facile à internet vont-elles faire? C’est inquiétant.
Les gens sans voiture comment ils font pour se rendre à l’agence la plus proche maintenant? Pas très bien pensé…
C’est une honte! Ils abandonnent les petites communautés qui ont besoin de services de proximité.
Les camions itinérants, sérieusement? Qui a pensé que c’était une bonne idée? 🙄
Je suis client depuis plus de 30 ans, et voilà comment on nous traite. À reconsidérer ma fidélité!
Est-ce que les tarifs vont baisser avec moins de frais de structure? 🤔
Et les personnes sans voiture, elles font comment pour accéder à ces camions itinérants?
Je trouve ça déplorable de ne pas prendre en compte l’avis des clients avant de prendre de telles décisions!
Il était temps de réduire les coûts et d’investir dans la technologie.
Je suis curieux de voir comment ils vont gérer cette transition. Espérons qu’ils offrent de bonnes solutions.
La digitalisation ne peut pas remplacer le contact humain. Triste jour pour nous tous.
Encore une preuve que le monde devient de plus en plus impersonnel. Triste époque!
👍 Pour le progrès numérique, mais pensons à ceux qui ne peuvent suivre cette transition si rapidement!
C’est une honte, ils abandonnent les petites communautés. 😢
Je suis curieux de voir comment ils vont gérer la saturation des agences restantes. Sûrement pas bien! 😤
Ça va créer des déserts bancaires dans certaines villes, c’est certain.
Les relais de proximité, ça ne remplacera jamais un vrai conseiller!
Je suis curieux de voir comment ils vont gérer l’afflux de clients dans les autres agences. 🤔
Je suppose que c’est la direction que prend le monde, mais ça fait quand même quelque chose de voir des institutions si anciennes fermer. 😢
Et les personnes sans accès Internet fiable, ils y ont pensé ? Pas tout le monde vit en ville. 😡
Quel impact cela aura-t-il sur les petites entreprises qui dépendent des services bancaires locaux?
J’espère au moins que cela va permettre de réduire les frais pour les clients… Quoique, je n’y crois pas trop. 😒
Cela va définitivement changer la façon dont nous utilisons nos banques.
Quelle tristesse pour les petites villes déjà en difficulté… 😔
Les « relais de proximité » ne sont pas suffisants pour remplacer une vraie agence!
Quid des alternatives pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer facilement?
Je suis déçu par la Caisse d’Épargne. Après tant d’années, c’est comme ça qu’ils traitent leurs clients fidèles? 😞
J’espère que le service en ligne sera à la hauteur, sinon bonjour les ennuis… 😬
Un autre coup dur pour les employés… J’espère qu’ils trouveront de bonnes opportunités ailleurs.
Je trouve cela très inquiétant pour l’avenir des services bancaires. Où est l’aspect humain dans tout ça?
Je suis vraiment inquiet pour l’accès aux services bancaires dans mon village.
Est-ce que cela signifie que les applications vont enfin fonctionner correctement?
C’est une révolution numérique, oui, mais à quel prix pour la cohésion sociale?
Ça va être un désastre, surtout pour les zones rurales sans bonne connexion internet. 😖
Ça sent le désastre pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie.
On va voir une augmentation des clients pour les autres banques, c’est sûr.
Ça va créer un gros problème pour les personnes qui n’aiment pas ou ne savent pas utiliser les services en ligne.
Peut-être que c’est le moment de changer de banque. Des suggestions pour une banque plus « humaine »? 🏦❓
C’est une blague? C’est déjà assez compliqué de parler à un humain! 😡
Les plus démunis vont encore être les grands perdants dans cette histoire. Triste réalité. 😢
Encore une victime de la digitalisation, triste époque. 😔
Je suppose que c’est la fin d’une époque… Adieu Caisse d’Épargne. 😢
J’espère que la Caisse d’Épargne va proposer des solutions vraiment efficaces pour ceux qui sont affectés par ces fermetures.
C’est une bonne nouvelle, moins de déplacements inutiles! 🚀
Je suis inquiet pour mon conseiller, un ami de longue date. J’espère qu’il trouvera une solution. 🙏
Incroyable de voir une institution aussi grande que la Caisse d’Épargne prendre une décision aussi radicale.
Je ne comprends pas, pourquoi fermer des agences qui servent encore beaucoup de monde ? 🤨
Mon conseiller était comme un ami, toujours là pour aider. Quelle perte! 😞
Les personnes âgées seront les plus touchées, c’est vraiment injuste.
Quels sont les plans de la banque pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer?
Sérieusement, des camions? Et pourquoi pas des drones tant qu’on y est? 😂
Quelle sera l’impact sur les temps d’attente pour les services en ligne avec plus de monde à gérer?
Je voudrais savoir combien d’emplois sont affectés par ces fermetures.
Je suppose que c’est la fin d’une époque. Triste de voir partir notre vieille banque de quartier.
On parle de progrès, mais à quel prix? La convivialité, ça compte aussi.
Les relais de proximité, ça semble intéressant. Quelqu’un a déjà testé? 🤔
Pas étonnant, tout va en ligne maintenant. Mais c’est triste pour ceux qui ne suivent pas… 😕
C’est la fin d’une époque, espérons que le futur soit meilleur. 🌟
Quelqu’un sait si les autres banques vont suivre cet exemple? J’espère que non!
Les alternatives proposées ne sont clairement pas suffisantes. 😞
C’est compliqué de voir le bon côté des choses dans ce genre de nouvelle. 😔
Les « relais de proximité », ça sonne bien, mais est-ce vraiment efficace ?
Quel impact cela aura-t-il sur les propriétés locales?
Je suis curieux de voir comment ils vont gérer cette transition. 🧐
Et les zones rurales alors? On les oublie complètement dans cette équation?
C’est tout simplement scandaleux! Ils ferment sans même trouver de vraies alternatives pour tout le monde.
Comment la banque compte-t-elle compenser les désagréments causés?
Peut-être que c’est le moment d’envisager les banques en ligne. Des suggestions?
Je suis déçu par cette décision, Caisse d’Épargne devrait mieux réfléchir aux conséquences de tels actes.
Je trouve cela très inquiétant pour l’avenir des services bancaires locaux.
Je ne comprends pas cette décision. C’était si pratique d’avoir une agence près de chez soi!
J’aimerais vraiment savoir comment ils comptent gérer la transition pour les clients âgés ou moins technophiles.
Et ceux qui n’ont pas de smartphone, on en parle?
Je ne comprends pas comment une banque peut juste fermer des agences sans offrir de vraies solutions alternatives. 😠
Est-ce que cette stratégie est vraiment durable à long terme? 🕰️
Et les employés dans tout ça? Pense-t-on à eux? 😠
Ça va être un vrai casse-tête pour gérer mes comptes maintenant. Super, merci la Caisse d’Épargne! 😒
Pas sûr que les clients apprécient cette « révolution numérique ».
J’espère au moins que les services en ligne seront améliorés pour compenser. 🙏
Changement radical! Espérons que ça ne se termine pas en catastrophe. 🤞
Pas facile de rester client chez eux avec de telles nouvelles. Peut-être temps de changer de banque. 😕
Ça va être compliqué pour beaucoup de gens de s’adapter. Surtout ceux qui ne sont pas nés avec un smartphone dans la main.
On parle de digitalisation mais tout le monde n’est pas à l’aise avec la technologie. Ils y ont pensé?
Quid de la sécurité des transactions en ligne avec tous ces changements?
Je n’ai jamais aimé leur service de toute façon! Bon débarras! 😂
Est-ce que cela va vraiment permettre à la banque de faire des économies, ou est-ce juste une autre stratégie pour réduire le personnel?
Et les dépôts de chèques? Pas tout le monde a un scanner à la maison!
Je me demande si cette décision ne va pas diminuer la confiance dans la banque.
C’est vraiment décevant de voir comment les grandes entreprises oublient leurs clients les plus fidèles.
🤷♂️ Est-ce que quelqu’un d’autre pense que cette transition est juste une façon de faire plus de profits?
Je ne vois pas comment cette situation va améliorer le service client. Au contraire, je m’attends au pire. 😟
21 villes, c’est énorme! Comment ont-ils pu prendre une décision pareille?!
Triste de voir que le profit est plus important que le service client. 😟
Un peu plus de camions, un peu moins d’humanité. Triste équation. 😟
On parle de numérisation mais et la sécurité dans tout ça? Espérons que les données restent protégées. 🤞
Des camions itinérants… On aura tout vu. Et en hiver, on fait comment? 🤷♂️
Quelqu’un a des infos sur les compensations pour ceux qui doivent maintenant voyager plus loin ?
Une décision courageuse, mais est-elle la bonne? Seul l’avenir nous le dira.
Quid de la sécurité des opérations en ligne? Tout le monde n’est pas confiant avec l’internet.
Je crains que cela ne soit que le début de fermetures encore plus massives… 😧
Je ne sais pas quoi penser, j’espère simplement que ça ne sera pas trop compliqué.
C’est une blague? Fermer 21 agences, ils veulent ruiner leurs clients ou quoi? 😡
Ça va être un vrai problème pour les petites entreprises locales qui avaient des relations privilégiées avec leur agence.
Je ne comprends pas, pourquoi ne pas avoir consulté les clients avant de prendre une telle décision?
Il faudrait vraiment penser aux formations gratuites pour les clients âgés.
On parle beaucoup de la digitalisation mais pas assez de l’accessibilité de ces services numériques…
C’était ma première banque… vraiment triste de voir ça arriver.
Je me demande si les autres banques vont suivre cette tendance ou voir une opportunité d’attirer de nouveaux clients?
Je suis vraiment inquiet pour l’accessibilité des services bancaires dans ma région maintenant.
C’est vraiment décevant de voir une banque aussi ancienne prendre une telle direction. 😢
Ça m’étonnerait que les tarifs baissent, même avec moins d’agences. 🙄
Je suis client depuis plus de 20 ans, et c’est la première fois que je pense sérieusement à aller voir ailleurs.
C’est une blague ? Où est le respect pour les clients qui ont soutenu la banque pendant des années ? 😡
Comment faire confiance à une banque qui ferme ses portes comme ça? 😡
Les « relais de proximité », c’est juste un pansement sur une jambe de bois!
Ça va être un gros problème pour ma grand-mère qui ne sait pas utiliser Internet. Pas cool. 😔
Comment les employés sont-ils soutenus durant ces changements? Espérons qu’ils ne sont pas juste laissés pour compte.
Je suis déçu, j’aimais bien l’ambiance de mon agence locale.
Je me demande si cette fermeture brutale ne va pas finalement coûter plus cher à long terme, en perte de clients et en image de marque…
On parle de numérisation, mais tout le monde n’est pas prêt ou capable de suivre.
Je me demande si les autres banques vont suivre ce mouvement. 🤔
Il y a vraiment un manque de considération pour les clients dans cette décision. C’est décevant.
Très inquiet pour l’avenir des services bancaires en zone rurale…
Quelle sera l’alternative pour les dépôts physiques maintenant?
C’est vraiment la fin d’une époque. Triste de voir des institutions changer si radicalement. 😢
Hey, peut-être que c’est l’occasion de changer de banque après tout. Des recommandations?
Ce n’est pas juste une fermeture d’agences, c’est la fin d’un service de proximité.
Cela montre juste où se situe leur loyauté: les profits avant les personnes!
Ça va être un chaos, surtout au début. Préparez-vous! 🚨
La digitalisation ne devrait pas être une excuse pour diminuer la qualité du service humain. 😞
Quid des clients qui n’ont pas de smartphone ou de connexion Internet stable ?
Transition numérique ou exclusion numérique? Il y a une différence… 😕
D’accord avec la digitalisation, mais il faut penser à tout le monde dans le processus!
Je plains les employés qui doivent maintenant faire face à cette incertitude. 😢
Le service en ligne est bien, mais parfois vous avez juste besoin de voir quelqu’un.
Quelles sont les options pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer loin?
On dirait que la banque devient un service de luxe, accessible seulement à ceux qui peuvent suivre la technologie. 💻
Ça semble être une décision très mal pensée, surtout pour les zones déjà peu desservies.
Très préoccupé par ce que cela signifie pour l’accès aux conseils financiers personnalisés.
Ça va être un vrai casse-tête pour beaucoup de gens, surtout les moins technophiles.
Incroyable comment une décision peut impacter tant de gens. Espérons qu’ils reconsidèrent. 🤞
Quel sera l’impact réel sur le service client? J’ai peur que la qualité diminue beaucoup. 📉
Je me demande combien de temps les autres agences vont tenir avant de fermer aussi.
Visiblement, c’est la course à qui économisera le plus en fermant des agences.
Est-ce vraiment dans l’intérêt des clients ou juste une mesure d’économie?
Avec toutes ces fermetures, je me demande si les autres services vont suivre… 😨
Je ne comprends pas comment ils n’ont pas prévu des mesures plus adaptées pour les zones rurales.
Fermer des agences, OK, mais qu’en est-il du service client qui se dégrade ?
Ça semble être une réponse paresseuse aux défis modernes. 😒
Je suis vraiment inquiet pour l’avenir de nos services bancaires locaux. 😟
Je suis curieux de voir comment cela va vraiment se jouer sur le long terme. Espérons pour le meilleur. 🤞
Comment ils comptent gérer la transition pour les clients âgés? Ils pensent à eux au moins?
Je suis curieux de voir si cela va vraiment améliorer leur service ou juste créer plus de problèmes.
Je ne vois pas comment les camions itinérants pourront remplacer une vraie agence. 😕
Est-ce que cette « révolution numérique » inclut des améliorations de l’infrastructure internet?
Et les personnes sans accès régulier à Internet? Ils ont pensé à eux?