Dès novembre 2025, les bénéficiaires CAF devront valider chaque trimestre par un code envoyé par SMS “je n’ai pas de portable et ils coupent tout” se plaint une personne âgée

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À partir de novembre 2025, une nouvelle mesure imposera aux bénéficiaires de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) de valider leur droit aux prestations chaque trimestre à l'aide d'un code de vérification envoyé par SMS.

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Cette décision soulève des inquiétudes parmi les personnes âgées, une partie de la population souvent moins familière avec les technologies mobiles.

Une réforme qui interroge

La CAF a annoncé cette réforme comme un moyen de moderniser ses services et de lutter contre la fraude. Toutefois, cette mesure ne prend pas en compte les difficultés que certains bénéficiaires peuvent rencontrer avec l’utilisation des technologies numériques.

Le témoignage de Madeleine, 78 ans

Madeleine, une retraitée vivant seule dans le centre de Lyon, est une des nombreuses personnes affectées par cette nouvelle mesure. « Je n’ai jamais eu de smartphone et je ne sais pas comment en utiliser un », explique-t-elle. La perspective de devoir acquérir un appareil et apprendre à s’en servir la terrifie. « Je crains de perdre mes allocations si je ne parviens pas à suivre ces nouvelles exigences. »

« Je n’ai pas de portable et ils coupent tout » – Madeleine, 78 ans, bénéficiaire de la CAF.

Impact sur les personnes âgées

L’introduction de cette obligation de validation par SMS pourrait isoler davantage les personnes âgées, qui sont déjà confrontées à plusieurs défis liés à l’âge et la précarité. Le risque de non-conformité par manque d’accès ou de compétences technologiques est réel et pourrait avoir des conséquences dramatiques sur leur quotidien.

Statistiques et réalités

Une étude récente montre que 30% des personnes de plus de 70 ans en France ne possèdent pas de téléphone portable. Parmi celles qui en ont un, seulement une fraction sait utiliser les fonctions avancées comme la réception de SMS ou l’installation d’applications.

Des solutions possibles

Face à ces défis, des voix s’élèvent pour demander des ajustements à la réforme. Associations de seniors et défenseurs des droits numériques proposent plusieurs alternatives.

  • Installation de bornes interactives dans les centres communautaires
  • Formations gratuites à la technologie mobile pour les seniors
  • Système d’exemption pour ceux incapables de se conformer aux exigences technologiques

Ces initiatives pourraient aider à atténuer l’impact de la réforme sur les personnes les moins technophiles.

Élargissement du débat

Cette situation révèle un besoin plus large de considération des réalités sociales dans l’implémentation des technologies. Il est crucial d’adapter les services publics à toutes les franges de la population pour garantir l’équité et l’accessibilité des droits sociaux.

En conclusion, la mise en place de cette mesure doit être accompagnée de garanties solides pour éviter d’exclure les bénéficiaires les plus vulnérables. Il est vital que les adaptations nécessaires soient envisagées et mises en œuvre rapidement pour assurer une transition juste et équitable pour tous les citoyens concernés.

Informations complémentaires

À long terme, l’intégration du numérique dans les services publics est inévitable et peut présenter des avantages significatifs en termes d’efficacité et de réduction des coûts. Cependant, cette évolution doit se faire de manière inclusive, en prenant en compte les capacités et les besoins de tous les usagers, notamment les plus âgés et les moins aisés technologiquement.

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103 commentaires sur « Dès novembre 2025, les bénéficiaires CAF devront valider chaque trimestre par un code envoyé par SMS “je n’ai pas de portable et ils coupent tout” se plaint une personne âgée »

  1. Je trouve que c’est une bonne idée pour lutter contre la fraude, mais il faut penser à ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie. 😕

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  2. Je trouve ça choquant qu’on force les gens à utiliser une technologie qu’ils ne comprennent pas pour accéder à des aides essentielles. 😡

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